I progetti vengono completamente gestiti con un sistema di gestione dei progetti attraverso il quale è possibile (anche attraverso l'ausilio di ticket) comunicare con il team di sviluppo. E' uno strumento di fondamentale importanza per la buona riuscita di un progetto, è possibile infatti chiedere di aumentare la priorità a determinati task, aggiungerne di nuovi e di richiedere lo status di avanzamento nonchè il monte complessivo delle ore lavorate qualora sia un progetto di tipo agile.
Per evitare comunicazioni ridondanti e indurre in confusione, l'utuilizzo della piattaforma è l'unico mezzo che dovrà essere utilizzato per le comunicazioni inerenti i progetti. Ogni decisione che eventualmente venisse presa per telefono o via email dovrà essere necessariamente riportata nel sistema pena la totale inammissibilità. Qualora preferiate che l'intero processo di aggiunta e modifica venga gestito interamente dalla open software, sarà richiesta una fee una tantum di 50 euro per ogni documento.
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